Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu | Přejít k vyhledávání

Vedoucí zákaznického centra
(Brno)

MEDICOM CLINIC Brno, Viniční 235

Pro naši brněnskou pobočku hledáme novou posilu na pozici Vedoucí zákaznického centra na plný úvazek. Pokud jste komunikativní, pozitivně naladěná, empatická a zároveň je pro Vás atraktivní obor plastické chirurgie a estetické medicíny, pak určitě pokračujte ve čtení. Možná do týmu hledáme právě Vás! 

Co bude Vaší denní náplní?

  • ze začátku seznámení se s kompletním spektrem služeb, které naše klinika nabízí, abyste byla schopna reagovat na konkrétní potřeby našich klientů
  • vedení týmu konzultantek zákaznického centra, přidělování úkolů, plánování směn a organizace práce
  • denní práce ve firemním interním systému
  • komunikace s našimi klienty po telefonu, e-mailu nebo přes chat na našich webových stránkách
  • hledání vhodného termínu pro návštěvu klientů na naší klinice, ať už půjde o pobočku v Brně, Praze nebo Ústí nad Labem
  • proaktivní řešení občasných situací, jako je například neplánovaná nepřítomnost některého z lékařů – v tu chvíli je třeba přerozdělit práci v rámci týmu a najít pro klienty vhodné náhradní řešení
Zákaznické centrum je pro naše klienty prvním místem, na které se obrací. Proto hledáme kolegyni, která má ráda komunikaci jak s klienty, na které se dokáže „usmívat“ i po telefonu a zajistí jim tak skvělý první dojem z naší kliniky, tak i s našimi zaměstnanci napříč všemi úseky kliniky. Zároveň jsou ale nezbytné kvalitní vedoucí a organizační dovednosti, aby se našim konzultantkám v týmu dobře pracovalo. :)

Co od Vás očekáváme?

  • SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou
  • praxe v oboru zákaznické péče a praxe ve vedoucí pozici alespoň 2 roky
  • výbornou znalost českého jazyka – s klienty budete komunikovat nejen po telefonu, ale i písemně přes e-mail nebo chat
  • komunikační dovednosti na vysoké úrovni a proklientský přístup
  • manažerské schopnosti pro hladké fungování týmu a jeho rozvoj
  • empatii, asertivitu, pozitivní naladění a trpělivost :)
  • uživatelskou úroveň práce s počítačem – MS Office, firemní interní systém, obsluha systému pro telefonáty
  • týmový přístup, rozhodnost a schopnost převzít zodpovědnost
  • zkušenost v oboru plastické chirurgie a estetické medicíny je velkou výhodou, ale není nutná

A co Vám za to můžeme nabídnout?

  • práci na hlavní pracovní poměr v atraktivním a zajímavém oboru
  • kvalitní tým a vstřícné kolegy a kolegyně
  • odborný růst
  • příspěvek na stravování, na Multisport kartu a slevu na firemní služby
  • kvartální bonusy za splněné cíle svého týmu
  • nástup dle domluvy
Zaujala Vás nabídka a myslíte si, že byste se k nám skvěle hodila? V tom případě pošlete svůj životopis na mailovou adresu schmidtova@medicomclinic.cz a staňte se součástí naší #medicomfamily.
Budeme se těšit!
 

Přijďte na
nezávaznou konzultaci

Volejte 

800 254 642

I díky cookies vám nabízíme přesně takový obsah, který hledáte.
Vaši návštěvu na webu bereme jako souhlas s jejich použitím.

Více informací OK